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CRM Social : Optimiser la Relation Client à l'Ère des Réseaux Sociaux

Le CRM social transforme la relation client en intégrant les interactions des réseaux sociaux dans une approche globale et personnalisée. Cette fusion permet une gestion plus proactive et efficace de la relation client, tout en offrant une vue à 360 degrés des interactions avec chaque client.

March 8, 2024

Marketing

Scalable

Guide Technique de la Gestion des Réseaux Sociaux : Outils et Méthodologies 2024

La gestion technique des réseaux sociaux repose sur la maîtrise d'outils spécialisés de planification, d'analyse et d'automatisation. Combinée à une organisation rigoureuse et une veille constante, elle permet d'optimiser l'efficacité et la performance de sa présence sociale tout en assurant la sécurité des comptes.

February 7, 2024

Community management

Social media

Comment choisir les meilleures couleurs pour un design qui convertit : Guide complet 2024

Cet article explore l'importance cruciale des couleurs dans le design web pour optimiser les conversions. Il détaille la psychologie des couleurs, leur impact émotionnel, et propose des stratégies pratiques pour créer des palettes efficaces. L'article souligne également l'importance des tests A/B, de l'accessibilité, et des tendances actuelles en matière de couleurs pour 2024.

February 4, 2024

Web design

Psychologie

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La Stratégie des Réseaux Sociaux : Guide Complet 2024

Ce guide complet pour 2024 détaille les étapes essentielles pour élaborer une stratégie efficace sur les réseaux sociaux. Il couvre la définition d'objectifs SMART, l'analyse de l'audience, la création d'un planning éditorial, les stratégies spécifiques par plateforme, la gestion de communauté et l'importance de la mesure et de l'optimisation continue. L'article souligne l'importance de l'équilibre entre structure et flexibilité pour une présence sociale réussie.

January 9, 2024

Social media

Visibilité